Was Sie wissen möchten

Die Uhr erkennt den Sturz, Nana Care greift dieses Ereignis ab und benachrichtigt die Helfer — mit Standort und medizinischen Angaben.

Wichtig: Das funktioniert derzeit nur mit einer Apple Watch. Android-Uhren geben Sturzereignisse nicht an Apps weiter. Auf Android bleibt der manuelle Notruf, und die Vitalwertüberwachung läuft weiterhin.

Nana Care alarmiert sofort alle eingeladenen Helfer — per Mitteilung auf deren Handy. Sie sehen den Standort, die aktuellen Vitalwerte und die hinterlegten Angaben zu Vorerkrankungen, Blutgruppe und Medikamenten.

Die Helfer können sich abstimmen, statt alle gleichzeitig loszufahren, und bei Bedarf den Rettungsdienst rufen.

Nein. Nana Care benachrichtigt die Menschen, die Sie eingeladen haben — nicht die Rettungsleitstelle. Eine direkte Anbindung an Notfalldienste ist in Arbeit, aber heute nicht verfügbar.

Im lebensbedrohlichen Notfall gilt weiterhin: 112 wählen.

Die Werte der Uhr laufen fortlaufend mit, ohne dass jemand vor Ort sein muss. Verlässt ein Wert den Bereich, den Sie eingestellt haben, meldet sich die App von selbst.

Welche Werte ankommen, hängt vom Uhrenmodell ab — nicht jede Uhr misst Puls, Sauerstoffsättigung und Temperatur.

Die fortlaufende Aufzeichnung von Puls und Sauerstoffsättigung kann Veränderungen sichtbar machen, die sonst zwischen zwei Arztterminen untergehen. Die eingestellten Grenzwerte lassen sich an das Krankheitsbild anpassen.

Nana Care stellt aber keine Diagnosen und ersetzt keine ärztliche Behandlung. Was die App zeigt, ersetzt kein Gespräch mit der Ärztin oder dem Arzt.

Ja. Nana Care erkennt, ob sich jemand zuhause oder unterwegs befindet, und kann Bescheid geben, wenn jemand ungewöhnlich lange fort ist.

Das ist als Beruhigung gedacht, nicht als Kontrolle — der genaue Standort wird nur im Notfall übermittelt.

Eine, die ihre Werte an Apple Health oder Google Fit beziehungsweise Health Connect weitergibt. Empfohlen sind die Apple Watch am iPhone und die Samsung Galaxy Watch 7 am Android-Handy.

Geräte von Fitbit und Garmin funktionieren ebenfalls, sofern sie ihre Daten an Google Fit oder Health Connect liefern. Der Funktionsumfang unterscheidet sich je nach Modell — die automatische Sturzerkennung gibt es derzeit nur mit der Apple Watch.

Das sind die Gesundheitszentralen von Apple und Google: Dort sammelt Ihr Handy die Werte, die Uhren und andere Geräte messen. Health Connect ist Googles neuere Variante davon.

Nana Care liest die Werte von dort, statt eine eigene Verbindung zu jeder Uhr zu bauen. Deshalb müssen Sie den Zugriff einmal erlauben — sonst hat die App keine Daten.

Weil eine Uhr, die ohnehin am Handgelenk sitzt, auch getragen wird. Ein zusätzliches Gerät nur für den Notfall landet erfahrungsgemäß in der Schublade — und dort hilft es niemandem.

Dazu kommt: Die Smartwatch misst Puls und Sauerstoffsättigung ohnehin schon. Nana Care nutzt, was da ist, statt es ein zweites Mal zu bauen.

Ja, eine Verbindung ist nötig — Mobilfunk genügt, WLAN allein reicht nur zuhause.

Ohne Verbindung speichert die App die Werte lokal und überträgt sie später. Alarme erreichen die Helfer in dieser Zeit allerdings nicht. Für unterwegs ist eine Mobilfunkverbindung deshalb wichtig.

Ja, solange eine Internetverbindung besteht. Beachten Sie die Roaming-Kosten Ihres Mobilfunkvertrags außerhalb der EU.

Ja, für beide. Die Version für Android kann alles außer der automatischen Sturzerkennung — die hängt an der Apple Watch.

Auf dem iPhone brauchen Sie zusätzlich die kostenlose App „Nana Care Health Sync".

Nein. Ihr Standort wird ausschließlich im Notfall an die Helfer übermittelt. Im Alltag sieht niemand, wo Sie sind.

Sichtbar ist lediglich, ob Sie zuhause oder unterwegs sind — nicht, an welchem Ort.

Nur die Personen, die Sie selbst eingeladen haben. Sie entscheiden, wer dazugehört, und können den Zugang jederzeit wieder entziehen.

Die Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Sie werden nicht verkauft und nicht für Werbung genutzt.

Nein, ausdrücklich nicht. Nana Care stellt keine Diagnosen, gibt keine Behandlungsempfehlungen und ersetzt keine ärztliche Betreuung.

Die App ist ein Hilfsmittel, damit Angehörige schneller reagieren können — mehr verspricht sie nicht, und weniger auch nicht.

Der Anbieter ist die Talea Labs GbR mit Sitz in Ostfildern. Welche Daten zu welchem Zweck verarbeitet werden, steht ausführlich in der Datenschutzerklärung.

Der Download ist kostenlos. Für die Nutzung gibt es ein Abo: 19,99 € im Monat oder 199,99 € im Jahr. Der Leistungsumfang ist bei beiden identisch, nur die Laufzeit unterscheidet sich.

Beim Jahresabo sparen Sie 39,89 € gegenüber zwölf Monatszahlungen, also rund 17 Prozent.

Der ehrlichste Weg ist der kostenlose Online-Termin: Wir zeigen Ihnen die App, beantworten Ihre Fragen und Sie schließen nichts ab.

Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gibt es zusätzlich — es erlischt aber, sobald Sie die kostenpflichtigen Funktionen zum ersten Mal nutzen. Das ist bei digitalen Inhalten die gesetzliche Regel (§ 356 Abs. 5 BGB) und steht so auch in § 5 unserer AGB. Als Testphase sollten Sie es deshalb nicht einplanen.

Das Monatsabo ist jederzeit zum Monatsende kündbar, das Jahresabo zum Ende der Laufzeit.

Verwaltet und gekündigt wird das Abo dort, wo Sie es abgeschlossen haben: in den Abo-Einstellungen des App Store oder von Google Play — nicht in der App selbst.

Ja. Der Wechsel läuft über die Abo-Verwaltung im App Store oder bei Google Play und gilt ab der nächsten Abrechnung.

Ihr Konto bleibt bestehen, die Alarm- und Überwachungsfunktionen enden. Sie können Ihre Daten jederzeit vollständig löschen lassen — schreiben Sie uns dafür einfach.